Se você está enfrentando problemas para concluir um pagamento na La Primore Academy e recebendo mensagens de erro, esta seção de Perguntas Frequentes ajudará você a solucionar os problemas de falhas de pagamento.
Como posso resolver problemas de falhas no pagamento?
Verifique se os detalhes do seu método de pagamento estão corretos e atualizados.
Caso continue recebendo mensagens de erro, entre em contato com seu banco para verificar se há problemas relacionados ao seu cartão.
Problemas comuns incluem saldo insuficiente, limite de compra do cartão e políticas de segurança do cartão.
Como as VPNs podem afetar pagamentos?
O uso de uma Rede Virtual Privada (VPN) pode resultar em problemas de autorização e transações com falha.
Recomendamos que você não utilize uma VPN ao fazer pagamentos na La Primore.
O que são autorizações temporárias e compras pendentes?
Após tentar fazer um pagamento, você pode ver autorizações temporárias ou compras pendentes em suas informações bancárias.
Saiba mais sobre autorizações temporárias e compras pendentes, incluindo quando elas devem ser removidas.
Como verificar as informações da forma de pagamento?
Certifique-se de inserir o nome do titular da conta do cartão exatamente como aparece no cartão, incluindo nome e sobrenome.
Verifique se o código de segurança do cartão está correto e se o cartão está dentro da data de validade.
Se estiver enfrentando problemas com uma forma de pagamento salva, tente excluí-la e adicioná-la novamente para garantir que os detalhes estejam corretos e atualizados.
Se o pagamento falhar devido a um erro no código postal ou no CEP, entre em contato com seu banco para corrigir as informações.
Não use um endereço de e-mail que cause problemas com o sistema.
Problemas relacionados ao cache do navegador
Se você está recebendo notificações de que o número do cartão é inválido ou se os ícones não estão aparecendo corretamente, pode ser devido ao cache do navegador.
Limpe o cache do seu navegador e tente novamente.
Dúvidas sobre valores dos cursos
Para informações sobre preços de cursos específicos, entre em contato com o suporte da La Primore Academy. Eles estarão disponíveis para responder a quaisquer perguntas sobre preços e pagamento.
Se você continuar enfrentando problemas com falhas de pagamento, não hesite em entrar em contato com a equipe de suporte da La Primore Academy para obter assistência adicional. Estamos aqui para ajudar você a ter uma experiência de aprendizado tranquila e eficaz.
